FAQs

Comprar na Herbalista é muito simples. Basta seguir os seguintes passos:

1. Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m). Faça clique no artigo para ampliar a imagem e a informação sobre o mesmo: descrição, composição, utilização, advertências e preço.
2. Seleccione um artigo e adicione-o à sua cesta de compra. Depois pode escolher entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
3. Se deseja processar o seu pedido tem a opção de fazê-lo registando-se ou finalizar a compra sem registo.
4. Escolha um método de entrega.
5. Selecione um método de pagamento.
6. Confirme o seu pedido.
7. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.

Que forma de pagamento posso utilizar para efectuar as minhas compras?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Visa, Mastercard, Paypal, Pagamento de Serviços no Multibanco, PayShop e MBWAY.

Por que razão pode ser recusado o meu cartão de crédito?

O seu cartão pode ser recusado por um dos seguintes motivos:

• O cartão está caducado. Comprove a data de validade do seu cartão.
• O limite do cartão foi alcançado. Consulte o seu banco se o cartão não excedeu o montante permitido para efectuar as suas compras.

Os dados introduzidos não são correctos. Comprove que preencheu correctamente todos os campos necessários.

É seguro utilizar o meu cartão de crédito na web?

Sim, os dados são transmitidos de forma encriptada SSL. Para o pagamento com cartões de crédito e débito é necessário introduzir o CVV (Card Verification Value), um código impresso no cartão que se utiliza como medida de segurança nas transações de comércio eletrónico.