Política de Reembolso

A sua satisfação é a nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Aceitamos devoluções de produtos não abertos e não utilizados dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições.

Itens que não podem ser devolvidos incluem produtos abertos ou com o lacre violado, produtos personalizados e cartões presente.

Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original em até 7 dias úteis. Custos de frete não são reembolsáveis.

Só substituímos produtos se estiverem com defeito ou danificados. Caso precise de uma troca, entre em contato conosco por e-mail.

Para solicitar uma devolução ou tirar dúvidas, envie um e-mail para info@herbalista.pt informando o número do pedido e o motivo da solicitação.